TERMOS DE USO DA PLATAFORMA TICKET SMART

O presente instrumento estabelece as regras e condições de uso disponibilizadas pela plataforma da TICKET SMART, a todos seus usuários da internet através do endereço eletrônico www.ticketsmart.com.br.

I. internet: o sistema constituído do conjunto de protocolos lógicos, estruturado em escala mundial para uso público e irrestrito, com a finalidade de possibilitar a comunicação de dados entre terminais por meio de diferentes redes;

II. instrumento: regras estipuladas no presente Termos de Uso

III. usuários: qualquer pessoa física ou jurídica que acessa ou utiliza o sistema fornecido pela Ticket Smart, ou seja, todos que utilizam a plataforma, incluindo o Organizador, Promotor, Compradores/Consumidor Final.

IV. Taxa de serviço: A Ticket Smart não administra os eventos assim como, não realiza a promoção e/ou a divulgação dos eventos de qualquer tipo. Realizando apenas o fornecimento de uma plataforma de comunicação e interação cujo objetivo é o fornecimento de ferramentas para divulgação e venda de ingressos online, podendo ser impressos pelo próprio usuário ou tendo sua liberação de acesso por QR CODE. Desta forma, a taxa de serviço tem o intuito de possibilitar e facilitar o acesso e a transação, sem obrigação de retirada de ingressos em local específico.

V. Evento(s): um acontecimento, seja físico ou não, com data marcada ao qual o organizador é o responsável. Podendo ser shows com artistas, palestras, cursos, almoços sociais, dentre outros.

VI. Comprador(es): usuários que efetuaram uma compra para algum evento sendo a mesma aprovada e posterior pagamento.

VII. Ingresso: documento fornecido digitalmente pelo sistema da Ticket Smart, após aprovação da compra.

VIII. Organizador(es): aqueles que criam, organizam e administram os eventos, sendo seus responsáveis legais por ele.

Todos os usuários, ao firmar sua aceitação aos termos do presente instrumento, aceitam plenamente e sem reservas, todas as cláusulas e condições estipuladas na presente política de Uso.

CLÁUSULA PRIMEIRA - FINALIDADE

1.1 O presente instrumento tem por finalidade explicitar as regras e condições de uso da plataforma de divulgação e organização de eventos e disponibilização de ingressos para compra e venda no endereço eletrônico www.ticketsmart.com.br, disponibilizada a todos os usuários.

1.2 A plataforma da Ticket Smart disponibiliza aos seus usuários organizadores ambiente para incluir e divulgar eventos, e aos seus usuários compradores ambiente para transacionar os ingressos para estes eventos.

CLÁUSULA SEGUNDA – CADASTRO PARA USO DA PLATAFORMA

2.1 Todos os usuários no momento da navegação na plataforma da Ticket Smart, podem consultar shows, peças teatrais, palestras e/ou qualquer evento previamente inseridos pelo(s) organizador(es), bem como, podendo consultar as Políticas de Privacidade e os Termos de Uso disponibilizados nesta plataforma.

2.2 Uso da plataforma pelos Organizadores: No momento da divulgação de novos eventos, os organizadores, deverão realizar um cadastro, se comprometendo a fornecer informações verdadeiras referentes aos seus dados pessoais, tais como, nome completo, CPF, endereço completo, data de nascimento, e-mail e telefone, criando um login e uma senha de acesso. Ao final deste cadastro, estando em total conformidade com os termos constantes na Política de Privacidade e com os Termos de Uso, deverá declarar sua concordância com os termos e condições mencionados nestes instrumentos. Após este procedimento, na qualidade de representantes legais poderão cadastrar/publicar todas as informações referentes ao novo evento, se responsabilizando neste momento, por inserir conteúdos verdadeiros e completos a respeito dos eventos, como local, data, horário, valores, atrações, serviços oferecidos, contatos, políticas de cancelamento, de meia-entrada, restrição de faixa etária e qualquer outra informação que seja relevante para os Compradores ou, ainda, para a validação da realização dos eventos, estando terminantemente proibidos de inserir conteúdos ilegais, racista, difamatório e que ofendem a privacidade de outrem. Ao inserir determinado evento, assumem plenamente que todas as providências para a realização do mesmo já foram tomadas, bem como, assumem todas as responsabilidades e deveres para com os compradores, no caso de eventuais cancelamentos e/ou alterações de eventos, providenciando os ressarcimentos cabíveis, isentando a Ticket Smart de quaisquer responsabilidades, em razão de atos exclusivos da produção destes eventos, no entanto, havendo condenação judicial contra a Ticket Smart, será tomada todas as medidas judiciais para ajuizar a ação cabível contra o organizador.

2.3 Uso da plataforma pelos usuários/consumidores: Após consultar os eventos divulgados na plataforma da Ticket Smart, havendo interesse em transacionar os ingressos destes eventos, os usuários deverão realizar um cadastro, informando os dados pessoais, tais como, nome completo, CPF, endereço completo, sexo, data de nascimento, e-mail e telefone, criando um login e uma senha de acesso. Ao final deste cadastro, estando em total conformidade com os termos constantes na Política de Privacidade e com os Termos de Uso, deverá declarar sua concordância com os termos e condições mencionados nestes instrumentos.

2.4 Uso da plataforma pelos promotores: No momento da inclusão dos eventos pelos Organizadores, estes, caso tenham interesse, irão indicar promotores para a divulgação de tais eventos. Após esta(s) indicação(ões), os promotores irão receber e-mail para confirmação. Havendo interesse, os promotores deverão realizar o cadastro (caso ainda não tenham), informando os dados pessoais, tais como, nome completo, CPF, endereço completo, sexo, data de nascimento, e-mail e telefone, criando um login e uma senha de acesso. Ao final deste cadastro, estando em total conformidade com os termos constantes na Política de Privacidade e com os Termos de Uso, deverá declarar sua concordância com os termos e condições mencionados nestes instrumentos.

CLÁUSULA TERCEIRA – PROCESSO DE PAGAMENTO

3.1 Após a definição pela compra de ingressos(s), os usuários deverão definir a forma de pagamento disponível, sendo: cartão de crédito e boleto bancário.

3.2 Após selecionar a forma de pagamento, determinada transação será encaminhada para aprovação e, após este procedimento, estando a transação aprovada, a Ticket Smart utilizando serviços de intermediário financeiro, que irá recolher o valor correspondente, deduzindo a taxa de serviço (se houver), repassando o saldo ao organizador e ao promotor do evento.

3.3 A Ticket Smart não armazena os dados dos cartões de crédito de seus usuários, utilizando, para maior segurança, serviços de empresas especializadas em receber e repassar pagamentos (ZOOP Tecnologia e Meios de Pagamentos S/A).

CLÁUSULA QUARTA - FORMA DE ENTREGA DOS INGRESSOS

4.1 Os ingressos/confirmações dos eventos adquiridos através da plataforma da Ticket Smart serão encaminhados em formato eletrônico (PDF) ao e-mail cadastrado pelo Usuário/Comprador após a aprovação do pagamento. O ingresso também poderá ser acessado no ambiente “Meus Ingressos” na plataforma da Ticket Smart.

CLÁUSULA QUINTA – ARREPENDIMENTO/DEVOLUÇÃO DE VALORES

5.1 As únicas hipóteses de arrependimento/devolução de valores são: Nos casos de arrependimento: O Código de Defesa do Consumidor (Artigo 49) prevê que em até 7 (sete) dias o consumidor pode desistir da compra.

5.2 A Ticket Smart não está envolvida diretamente na organização de quaisquer dos eventos anunciados. Desta forma, em casos de alterações e/ou cancelamentos dos eventos administrados pelos organizadores, os usuários compradores deverão entrar em contato com estes para requerer os respectivos reembolsos, através dos dados informados destes organizadores na plataforma.

CLÁUSULA SEXTA - DISPOSIÇÕES GERAIS

6.1 Fica estipulado desde já, que poderão ocorrer alterações/modificações nos termos deste instrumento, a qualquer momento.

CLÁUSULA SÉTIMA - DA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

7.1 Quando todos os esforços para resolução de conflitos forem esgotados, desde já, fica eleito o foro da comarca de São Paulo ou Peruíbe, para resolver controvérsias ou queixas oriundas da utilização de nossa plataforma ou relacionadas a estes Termos de Uso.

7.2 Não obstante o indicado no parágrafo anterior, as Partes envidarão seus maiores esforços para que as controvérsias e casos omissos oriundas e/ou decorrentes deste Termo sejam solucionadas de forma amigável pelo consenso de todos os envolvidos, antes de recorrer ao processo de mediação indicado no parágrafo anterior.

Qualquer dúvida ou solicitação de informações a respeito destes Termos de Uso devem ser relatadas ao e-mail sac@ticketsmart.com.br.